Délais de livraison:

Pour la ville de Marrakech, la livraison se fera au domicile du Client, à l’adresse renseignée par celui-ci lors de la commande. En général la livraison est faite le dans 24-48h après la commande. Pour les autres villes, nous déposons la commande au transporteur le même jour de la commande. Le délai de livraison varie d’une ville à l’autre. En général, le délai de livraison ne dépasse pas 48 heures.

 

Frais de livraison:

Marrakech:

La livraison à Marrakech est 100% gratuite. 

Autre ville que Marrakech

Si le montant de la commande est inférieur à 999 dh alors les fais de livraison sont 58 dh TTC ( emballage + expédition ).

Si le montant de la commande est supérieur à 1000 dh alors les fais de livraison sont gratuit.

 

Vérification de la commande:

Le client doit vérifier tous les produits de son colis avec le bon de commande mentionnant les produits commandés par lui en présence du livreur. Si le client a détecté une non-conformité lors de la vérification alors il a le droit de réclamer auprès de notre service clientèle pour trouver une solution.

Il faut que le délai entre la réception de la commande et la réclamation ne dépasse pas 2 jours.  

Retour:

Si le client a réceptionné un produit différent au produit commandé alors le client a le droit de demander un échange en contactant notre service clientèle.

Les frais de renvoi du produit à la charge de NEWBAB et les frais de retour à la charge du client mais ils sont remboursés par la suite par NEWBAB.