Frais de livraison:

  • La livraison est gratuite partout au Maroc pour les commandes supérieur à 600 dh. Si le montant de la commande est inférieur à 600 dh , les fais de livraison sont 20 dh TTC ( emballage + expédition ).

Délais de livraison:

En général la livraison est faite le dans 24-48h après la commande. Nous déposons la commande au transporteur le même jour de la commande. Le délai de livraison varie d’une ville à l’autre. En général, le délai de livraison ne dépasse pas 48 heures.

Vérification de la commande:

Le client doit vérifier tous les produits de son colis avec le bon de commande mentionnant les produits commandés par lui en présence du livreur. Si le client a détecté une non-conformité lors de la vérification alors il a le droit de réclamer auprès de notre service clientèle pour trouver une solution.

Il faut que le délai entre la réception de la commande et la réclamation ne dépasse pas 2 jours.  

 

Retour:

Si le client a réceptionné un produit différent au produit commandé alors le client a le droit de demander un échange en contactant notre service clientèle.

Les frais de renvoi du produit à la charge de NEWBAB et les frais de retour à la charge du client mais ils sont remboursés par la suite par NEWBAB.